Polovina českých online nakupujících už využila AI, ale k nákupu ji nepoužívají
Co se stalo
Podle letošního průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK) využilo 50 % českých online nakupujících AI při výběru zboží nebo e-shopu, nejčastěji jako rádce. Globální studie VML však ukazuje, že AI nástroje tvoří méně než 3 % ve fázi samotného nákupu.
Proč je to důležité
I když spotřebitelé AI využívají, zatím se to nepromítá do skutečných konverzí. Pro marketingové manažery to znamená, že AI může hrát roli v discovery a poradenství, ale nákupní rozhodnutí stále závisí na jiných faktorech.
Co z toho plyne
Sledujte, jak zákazníci AI používají (např. pro vyhledávání informací), ale nespoléhejte na to, že AI vyhledávače přímo nahradí tradiční nákupní cesty. Zaměřte se na optimalizaci pro klasické kanály a na kvalitu obsahu, který AI nástroje mohou zákazníkům doporučit.
Původní zdroje (7)
- Global consumers are using AI, but it hasn’t yet translated to shopping: report
- Umělou inteligenci má jako rádce polovina nakupujících, spočítala Asociace pro elektronickou komerci
- Průzkum APEK uvádí trendy na pravou míru: jak Češi ve skutečnosti při online nákupech (ne)reagují na AI, influencery a dodání do boxů - Asociace pro elektronickou komerci – APEK
- Microsoft Company Lists and Job Seniority Exit Beta
- Microsoft Excluded Content Terms Now Available to Everyone
- E-shopy čeká silná vánoční sezona, náklady na reklamu ale rostou
- Dvě třetiny Čechů upřednostňují u doplňků stravy kvalitu před cenou